FENNIQ
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Pilotphase

Bestellt am Bedarfsort. Gebucht im SAP.

Deine Kunden bestellen per Portal-Shop, Barcode-Scan, E-Mail oder OCI. Fenniq Connect prüft die Daten und übergibt den Auftrag an SAP S/4HANA Public Cloud. Your customers order via portal shop, barcode scan, email, or OCI. Fenniq Connect validates the data and hands the sales order to SAP S/4HANA Public Cloud.

Portal-Shop · Scan · E-Mail · OCI Portal shop · Scan · Email · OCI

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Problem

Zwischen deinen Kunden und deinem ERP sitzt heute der Innendienst.

Anrufe, E-Mails, PDFs und Excel-Listen — jede Bestellung muss von Hand erfasst, geprüft und ins ERP übertragen werden. Das kostet Zeit, produziert Fehler und bremst dein Wachstum. Calls, emails, PDFs, and spreadsheets — every order has to be captured, checked, and transferred to the ERP by hand. That costs time, produces errors, and slows your growth.

Heute vs. mit Fenniq Connect

Wie sich der Bestellfluss verändert.

Heute

E-Mail, Telefon, Excel.Email, phone, spreadsheets.

  1. Kunde schickt Bestellung per Mail oder Excel-Liste.Customer sends order via mail or Excel.
  2. Innendienst tippt Daten manuell ins SAP ab.Back office types data into SAP manually.
  3. Fehler werden erst im ERP entdeckt.Errors only surface in the ERP.
  4. Rückfragen per Telefon — Tage später.Phone follow-ups — days later.
Mit Fenniq Connect

Scan, Validierung, ERP.Scan, validate, ERP.

  1. Kunde scannt am Bedarfsort in der gebrandeten PWA.Customer scans at the point of need in the branded PWA.
  2. Fenniq Connect validiert Artikel, Mengen, Konditionen.Fenniq Connect validates items, quantities, conditions.
  3. Idempotente Übergabe ans ERP — kein Abtippen.Idempotent handover to ERP — no re-typing.
  4. Audit-Trail zeigt jede Bewegung in Echtzeit.Audit trail shows every move in real time.
Lösung

Fenniq Connect verbindet den Bedarfsort deiner Kunden mit deinem ERP. Fenniq Connect connects your customers' point of need with your ERP.

Über die gebrandete PWA scannt dein Kunde, was er braucht. Fenniq Connect prüft Artikel, Mengen und Konditionen — und übergibt die Bestellung als strukturierten Auftrag an dein ERP. Ohne Telefonate, ohne Abtippen, ohne Medienbruch. Through the branded PWA, your customer scans what they need. Fenniq Connect checks items, quantities, and conditions — and hands the order over as a structured request to your ERP. No calls, no manual entry, no media break.

So funktioniert'sHow it works 5 Schrittesteps · vom Scan bis zur ERP-Übergabefrom scan to ERP handover
  1. 01

    ScannenScan

    Endkunde scannt Barcode oder QR-Code am Bedarfsort — direkt in der gebrandeten PWA.Customer scans barcode or QR at the point of need — right in the branded PWA.

  2. 02

    WarenkorbCart

    Mengen anpassen, Konditionen sichtbar, Bestellabschluss in unter 60 Sekunden.Adjust quantities, conditions visible, checkout in under 60 seconds.

  3. 03

    ValidierungValidation

    Artikel, Mengen und Kundenzuordnung werden geprüft, bevor Daten ins ERP gehen.Items, quantities, and customer assignment are checked before data enters the ERP.

  4. 04

    ÜbergabeHandover

    Idempotente, strukturierte Übergabe an SAP S/4HANA Public Cloud. Keine Dubletten.Idempotent, structured handover to SAP S/4HANA Public Cloud. No duplicates.

  5. 05

    HistorieHistory

    Jede Bestellung mit Zeitstempel, Status und Audit-Trail nachvollziehbar.Every order traceable with timestamp, status, and audit trail.

So sieht's aus

Das Dashboard. Für den Arbeitsalltag.

Die Ansicht zeigt den Aufbau des Portals mit Beispieldaten. Vertrieb und Innendienst sehen dort Status, Validierung und ERP-Buchung. This view shows the portal structure with example data. Sales and back office can see status, validation, and ERP booking.

portal.heinrich-tools.de
Beispieldaten
Offene Bestellungen
Filter + Neue Bestellung
Bestell-Nr.KundeMengeStatusWert
OB-2841Heinrich Tools GmbH14× Bestätigt€ 4.280,00
OB-2842Wagner Industriebedarf62× Bestätigt€ 1.140,00
OB-2843Müller & Söhne KG8× Prüfen€ 12.640,00
OB-2844Schmidt Werkzeuge28× Auto-Replenish€ 320,00
OB-2845Bauer Maschinen GmbH3× Bestätigt€ 8.910,00
Für wenWho it's for

Technische Großhändler und Industrie-Lieferanten.Technical wholesalers and industrial suppliers.

Wenn du wiederkehrende Bestellungen aus mobilen Scan-Prozessen oder Portalen verarbeitest, ein ERP-getriebenes Geschäft führst und eine saubere Eingangsspur willst statt verstreuter Einzelnachweise — dann ist Fenniq Connect für dich gebaut. If you process recurring orders from mobile scan workflows or portals, run an ERP-driven business, and want a clean intake trail instead of scattered single records — Fenniq Connect is built for you.

  • Wiederkehrende Bestellungen aus Scan-Prozessen oder PortalenRecurring orders from scan workflows or portals
  • ERP-getriebene Auftragsabwicklung (Fokus SAP S/4HANA Public Cloud)ERP-driven order processing (focus on SAP S/4HANA Public Cloud)
  • Bedarf an sauberer Eingangsspur und Audit-HistorieNeed for clean intake trail and audit history
NutzenBenefit

Weniger Nacharbeit. Mehr Verlässlichkeit.Less rework. More reliability.

  • Weniger manuelle Nacharbeit im InnendienstLess manual rework in back office
  • Weniger Rückfragen zu Artikeln, Mengen und KundenzuordnungFewer queries on items, quantities, customer assignment
  • Verständliches Fehlerhandling vor der ERP-ÜbergabeComprehensible error handling before ERP handover
  • Saubere Historie statt verstreuter EinzelnachweiseClean history instead of scattered single records
  • Schlankerer Einstieg als ein großes Portal-ProjektLeaner start than a large portal project
Häufige Fragen

Fragen, die vor dem Gespräch kommen.

Erst wofür das gut ist, dann wie es technisch läuft. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib sie mir direkt. First what it's for, then how it works technically. If your question isn't here, just write to me.

Wofür das gut istWhat it's for
Wofür brauchen wir das überhaupt?Why do we need this at all?

Zwischen deinen Kunden und deinem ERP sitzt heute der Innendienst. Kunden bestellen per Anruf, E-Mail oder PDF, jemand tippt Artikelnummern und Mengen ab. Jede Übertragung ist eine Fehlerquelle, und bei Krankheit oder Urlaub stockt der Bestelleingang.

Fenniq Connect nimmt die Bestellung strukturiert entgegen, prüft Artikel, Mengen und Kundenzuordnung und übergibt sie ins ERP. Der eigentliche Punkt ist dabei nicht das Anlegen im SAP, das kann jede Schnittstelle. Der Punkt ist, dass dein Kunde dafür nichts umstellen muss.

Between your customers and your ERP sits your back office. Customers order by phone, email or PDF, and someone retypes article numbers and quantities. Every transfer is a source of errors, and when someone is ill or on holiday, incoming orders stall.

Fenniq Connect receives the order structured, checks articles, quantities and customer assignment, and hands it to the ERP. The real point isn't creating the order in SAP, any interface can do that. The point is that your customer doesn't have to change anything.

Wir hatten schon mal ein Lieferantenportal. Das hat keiner benutzt.We already had a supplier portal. Nobody used it.

Der Grund ist fast immer derselbe: Ein Portal verlangt vom Kunden, dass er seine Gewohnheit ändert. Neuer Login, neue Oberfläche, und für jeden Lieferanten eine andere.

Fenniq Connect dreht das um. Es gibt vier Wege hinein, und sie unterscheiden sich vor allem darin, wie viel sich beim Kunden ändern muss: beim Portal-Shop am meisten, beim Barcode-Scan mittel, beim PunchOut aus dem Kunden-ERP wenig, bei der formlosen E-Mail gar nichts. Wer weiter eine Mail schreiben will, schreibt weiter eine Mail. Geprüft und zugeordnet wird sie trotzdem.

The reason is almost always the same: a portal asks the customer to change their habits. New login, new interface, and a different one for every supplier.

Fenniq Connect turns that around. There are four ways in, and they differ mainly in how much has to change on the customer's side: most with the portal shop, medium with barcode scanning, little with PunchOut from the customer's own ERP, nothing at all with a plain email. Anyone who wants to keep writing an email keeps writing an email. It still gets checked and matched.

Auf welchen Wegen können unsere Kunden bestellen?How can our customers place orders?

Auf vier, und alle laufen produktiv:

  • Portal-Shop — der Kunde bestellt im gebrandeten Katalog.
  • Barcode-Scan — der Kunde scannt am Regal oder am Karton, mit Smartphone oder Scanner. Am Bedarfsort und rund um die Uhr.
  • OCI-PunchOut — Großkunden springen aus ihrem eigenen ERP in den Katalog und übertragen den Warenkorb strukturiert zurück.
  • E-Mail — formlose Bestellmail. Der Text wird ausgelesen und den Artikeln zugeordnet.

Ein Kunde muss sich nicht für einen Weg entscheiden. Der Einkäufer kann per PunchOut bestellen, während der Meister in der Werkstatt scannt.

Four, and all of them are in production:

  • Portal shop — the customer orders in a branded catalogue.
  • Barcode scanning — the customer scans at the shelf or on the box, with a phone or a scanner. Where the need appears, around the clock.
  • OCI PunchOut — larger customers jump from their own ERP into the catalogue and send the cart back structured.
  • Email — a plain order email. The text is read and matched to articles.

A customer doesn't have to pick one. The buyer can order via PunchOut while the foreman in the workshop scans.

Was ändert sich für meinen Innendienst?What changes for my back office?

Das Abtippen fällt weg, ein großer Teil der Rückfragen ebenfalls. „Meinten Sie A-500 oder A-506?“ entsteht gar nicht erst, weil Artikel und Mengen geprüft sind, bevor die Bestellung ankommt.

Was bleibt, ist die Arbeit an den Fällen, die wirklich unklar sind. Die stehen in einer Prüfansicht, mit dem Hinweis, woran es hängt. Aus „alles erfassen“ wird „die Ausnahmen entscheiden“.

The retyping goes away, and so does a large share of the follow-up calls. „Did you mean A-500 or A-506?“ never comes up, because articles and quantities are checked before the order arrives.

What remains is the work on the cases that are genuinely unclear. Those sit in a review view, with a note on what's blocking. „Capture everything“ becomes „decide the exceptions“.

Was haben unsere Kunden davon?What's in it for our customers?

Zwei Dinge. Sie bestellen dort, wo der Bedarf auffällt, statt es sich bis zum nächsten PC zu merken. Und sie sehen, was aus der Bestellung geworden ist: Fenniq Connect holt den Status aus deinem SAP zurück, also den bestätigten Termin und den Lieferfortschritt.

Damit beantwortet sich die Frage, die sonst als Anruf bei deinem Innendienst ankommt: „Wann kommt meine Lieferung?“

Two things. They order where the need appears, instead of remembering it until they reach a PC. And they can see what became of the order: Fenniq Connect pulls the status back out of your SAP, the confirmed date and delivery progress.

That answers the question that otherwise arrives as a phone call to your back office: „When is my delivery coming?“

Wie es technisch läuftHow it works technically
Welches ERP wird unterstützt?Which ERP is supported?

Gebaut und im Einsatz ist der Weg nach SAP S/4HANA Public Cloud, über die Standardschnittstelle für Kundenaufträge. Auf eurer Seite wird dafür ein Communication Arrangement eingerichtet, also der reguläre SAP-Weg, kein Umweg über die Oberfläche.

Andere Systeme sind in der Architektur vorgesehen, aber nicht gebaut. Wenn bei dir etwas anderes läuft, sag es im Gespräch. Dann reden wir über Aufwand statt über ein Versprechen.

What is built and running is the path into SAP S/4HANA Public Cloud, via the standard sales order interface. On your side a Communication Arrangement is set up: the regular SAP route, not a detour through the GUI.

Other systems are anticipated in the architecture but not built. If you run something else, say so in the call. Then we talk about effort instead of a promise.

Braucht ihr Zugriff auf unser SAP-System?Do you need access to our SAP system?

Ja, aber einen eng gefassten. Fenniq Connect arbeitet mit einem technischen Kommunikationsbenutzer, der Stammdaten liest, Kundenaufträge anlegt und deren Status zurückliest. Kein Zugriff auf Finanzbuchhaltung, Personal oder andere Bereiche.

Die Zugangsdaten liegen im Azure Key Vault, nicht in der Datenbank, und sind im Portal nie im Klartext sichtbar. Eure IT gibt eine einzelne feste IP-Adresse frei, keinen Adressbereich.

Yes, a narrow one. Fenniq Connect uses a technical communication user that reads master data, creates sales orders and reads their status back. No access to finance, HR or anything else.

Credentials live in Azure Key Vault, not in the database, and are never visible in clear text in the portal. Your IT allowlists one fixed IP address, not a range.

Wo liegen unsere Daten?Where does our data live?

Datenbank und Speicher liegen in der EU, auf Microsoft Azure in Irland. Die Zugangsdaten zu deinem SAP liegen im Azure Key Vault, nicht in der Datenbank, und sind im Portal nie im Klartext sichtbar. Jeder Lieferant sieht ausschließlich seine eigenen Daten, die Übertragung ist durchgehend verschlüsselt.

Auftragsverarbeitungsvertrag und Subunternehmerliste bekommst du auf Anfrage, ohne NDA. Was darüber hinaus dein Datenschutzbeauftragter wissen will, gehen wir im Gespräch durch.

Database and storage sit in the EU, on Microsoft Azure in Ireland. Your SAP credentials live in Azure Key Vault, not in the database, and are never visible in clear text in the portal. Each supplier sees only their own data, and transport is encrypted throughout.

Data processing agreement and subprocessor list on request, no NDA. Anything beyond that your data protection officer wants to know, we go through in the call.

Wie lange dauert die Anbindung?How long does the integration take?

Ehrliche Antwort: Eine belastbare Durchschnittsdauer gibt es noch nicht, dafür ist die Zahl der Anbindungen zu klein. Was ich sagen kann, ist, woraus sie besteht.

Drei Schritte: Communication Arrangement im SAP einrichten, Materialstamm und Kundenzuordnung spiegeln, Testbestellung durchlaufen lassen. Der erste Schritt liegt bei eurer Basis-Mannschaft und bestimmt in der Praxis das Tempo. Die beiden anderen liegen bei mir.

Honest answer: there is no reliable average yet, the number of integrations is too small for that. What I can tell you is what it consists of.

Three steps: set up the Communication Arrangement in SAP, mirror material master and customer assignment, run a test order through. The first step sits with your Basis team and sets the pace in practice. The other two are on me.

Was passiert, wenn eine Bestellung unklar ist?What happens when an order is unclear?

Sie geht nicht ins ERP. Das ist die Grundregel: Im Zweifel entscheidet Fenniq Connect gegen den Auftrag.

Unklare Bestellungen landen in einer Prüfansicht statt im SAP. Dort steht, woran es hängt, etwa eine Artikelnummer, die sich keinem Material zuordnen lässt. Jemand entscheidet, dann läuft die Bestellung weiter. Lieber eine Bestellung, die auf Klärung wartet, als ein Auftrag mit der falschen Artikelnummer im System.

It doesn't enter the ERP. That's the base rule: in doubt, Fenniq Connect decides against the order.

Unclear orders land in a review view instead of SAP. It shows what's blocking, for example an article number that can't be matched to a material. Someone decides, then the order continues. Better an order waiting for clarification than a sales order with the wrong article number in the system.

Unsere Kunden bestellen mit ihren eigenen Artikelnummern. Geht das?Our customers order using their own article numbers. Does that work?

Beim Scan-Weg stellt sich die Frage nicht: Der Barcode am Regal oder am Karton trägt die Nummer, die bei dir im Materialstamm steht. Da wird nichts geraten.

Für Kundenmaterialnummern gilt die Zuordnung aus deinem SAP. Wo sie eindeutig ist, wird sie benutzt. Wo sie fehlt oder mehrdeutig ist, greift die Regel von oben: Prüfansicht statt Rateweg.

With the scan route the question doesn't arise: the barcode on the shelf or the box carries the number from your material master. Nothing is guessed.

For customer material numbers the mapping from your SAP applies. Where it's unambiguous, it's used. Where it's missing or ambiguous, the rule above applies: review view instead of guesswork.

Wie verhindert ihr Doppelbestellungen?How do you prevent duplicate orders?

Jede Bestellung trägt eine eigene Kennung, die vor dem Anlegen im SAP geprüft wird. Das Feld dafür ist konfigurierbar, üblicherweise ein Kundenfeld im Auftragskopf.

Der wichtige Teil ist das Verhalten im Fehlerfall: Lässt sich das Feld nicht lesen, wird nichts angelegt. Kein Auftrag ist besser als zwei.

Every order carries its own identifier, checked in SAP before creation. The field is configurable, usually a custom field in the order header.

The important part is the failure behaviour: if the field can't be read, nothing is created. No order beats two.

ZusammenarbeitWorking together
Was löst Fenniq Connect nicht?What does Fenniq Connect not solve?

Es ersetzt weder dein ERP noch dein Archiv. Der Auftrag entsteht im SAP und trägt dort seine Belegnummer, wir halten davon nur ein Abbild. Die Original-Bestellmail geht an deine Adresse, unsere Arbeitskopie löscht sich automatisch.

Es räumt auch keinen unsauberen Materialstamm auf. Wenn dieselbe Schraube bei dir unter drei Nummern liegt, sieht Fenniq Connect drei Artikel. Und es ist kein Ersatz für einen Außendienst, der weiß, was der Kunde eigentlich braucht.

It replaces neither your ERP nor your archive. The order is created in SAP and carries its document number there; we keep only a projection. The original order email goes to your address, our working copy deletes itself automatically.

It also doesn't clean up a messy material master. If the same screw sits under three numbers in your system, Fenniq Connect sees three articles. And it's no substitute for a field rep who knows what the customer actually needs.

Was kostet Fenniq Connect?What does Fenniq Connect cost?

Fenniq Connect ist in der Pilotphase, und Pilotkonditionen legen wir im Gespräch fest. Eine Preisliste, die ich hier hinschreiben und in sechs Monaten halten könnte, gibt es noch nicht.

Was ich zusagen kann: Du bekommst die Konditionen schriftlich, bevor irgendwas angebunden wird.

Fenniq Connect is in its pilot phase, and pilot terms are agreed in the call. There is no price list yet that I could write down here and still stand behind in six months.

What I can commit to: you get the terms in writing before anything is connected.

Können wir das erst ausprobieren?Can we try it first?

Dafür ist die Pilotphase da. Der Einstieg ist eine Demo von etwa 20 Minuten, in der ich den Weg von der Bestellung bis zum Auftrag im SAP zeige, mit einem Testsystem, nicht mit Folien.

Wenn das passt, richten wir eine Anbindung an dein Testsystem ein, bevor irgendetwas Produktives angefasst wird.

That's what the pilot phase is for. It starts with a demo of about 20 minutes where I show the path from order to sales order in SAP, on a test system, not on slides.

If that fits, we connect your test system before anything productive is touched.

Frage nicht dabei? Schreib mir direkt → Question not covered? Write to me directly →

Pilotphase

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